Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby ReviziOR a zákazníkem při používání webové aplikace ReviziOR dostupné zejména na adrese app.revizior.cz.

Poskytovatelem služby je Ing. Jan Hrabovský, fyzická osoba podnikající, se sídlem Litavská 1485, 684 01 Slavkov u Brna, IČO: 09799265, kontaktní e-mail: kontakt@revizior.cz.

Služba ReviziOR je určena primárně pro podnikatele, právnické osoby, správce budov, facility management, SVJ, obce, provozovatele objektů a jiné profesionální uživatele. Pokud není výslovně dohodnuto jinak, zákazník objednává službu v rámci své podnikatelské nebo obdobné odborné činnosti.

Registrací, objednávkou, aktivací účtu, úhradou ceny nebo používáním služby zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Definice

• Poskytovatel: Ing. Jan Hrabovský, IČO: 09799265, provozovatel služby ReviziOR.
• Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která si službu objedná, zaregistruje účet nebo službu používá.
• Uživatel: fyzická osoba, které zákazník umožní přístup do služby.
• Služba: webová aplikace ReviziOR, její funkce, rozhraní, dokumentace, notifikace, exporty, API a související služby.
• Účet: zákaznický nebo uživatelský účet ve službě.
• Organizace: pracovní prostor zákazníka ve službě, ve kterém jsou uložena zákaznická data.
• Aktivum: zařízení, technologie, budova, pobočka, objekt nebo jiná položka evidovaná zákazníkem ve službě.
• Revize: plán, termín, záznam, dokument, protokol, výsledek kontroly nebo jiný údaj související s revizemi, kontrolami nebo povinnou evidencí.
• Plán: předplacená úroveň služby, zejména Starter, Business, Pro nebo Enterprise, s parametry uvedenými v ceníku nebo individuální nabídce.
• Trial: bezplatné zkušební období v délce 14 kalendářních dnů, není-li uvedeno jinak.
• Zákaznická data: data vložená zákazníkem nebo jeho uživateli do služby, zejména údaje o aktivech, revizích, dokumentech, uživatelích, odpovědných osobách, dodavatelích a nastavení.

3. Předmět služby

ReviziOR je SaaS aplikace pro digitální evidenci revizí, správu majetku a zařízení, hlídání termínů, ukládání dokumentů, zasílání upozornění, správu uživatelů, tvorbu exportů, reportů a související organizační agendu.

Služba může podle zvoleného plánu zahrnovat zejména:

• evidenci aktiv, zařízení, objektů, budov a poboček,
• evidenci revizních plánů, termínů, protokolů a výsledků,
• upozornění na blížící se nebo propadlé termíny,
• ukládání dokumentů, fotografií, příloh a revizních protokolů,
• správu uživatelů, rolí a oprávnění,
• auditní záznamy a historii vybraných akcí,
• exporty do PDF, CSV nebo jiných formátů,
• QR kódy nebo jiné identifikátory aktiv,
• pokročilé reporty, API, integrace nebo individuální funkce podle plánu.

Konkrétní rozsah služby, funkce, limity, cena a platební období jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu, v objednávce, administraci služby nebo v individuální nabídce.

4. Povaha služby a odpovědnost za revize

Služba ReviziOR je evidenční, organizační, notifikační a dokumentační nástroj. Nenahrazuje odbornou revizi, právní poradenství, technický posudek, bezpečnostní audit, znalecký posudek ani rozhodnutí oprávněné osoby nebo orgánu veřejné moci.

Zákazník bere na vědomí, že odpovědnost za splnění zákonných, technických, provozních, bezpečnostních, požárních, pracovněprávních, revizních a jiných povinností nese vždy zákazník. Poskytovatel neodpovídá za to, zda konkrétní evidence, interval, výstup, upozornění nebo report odpovídá konkrétním povinnostem zákazníka.

Zákazník je povinen zejména:

• vkládat do služby správné, aktuální a úplné údaje,
• ověřit správnost nastavených intervalů, typů revizí, odpovědných osob a upozornění,
• zajistit provedení revizí oprávněnou a odborně způsobilou osobou,
• ověřit aktuální právní předpisy, normy a technické požadavky vztahující se na jeho provoz,
• reagovat na upozornění a výstupy služby,
• uchovávat originály dokumentů, pokud to vyžadují právní předpisy nebo interní pravidla zákazníka.

Jakékoliv přednastavené intervaly, šablony, kategorie, doporučení, skóre, reporty nebo upozornění ve službě mají pouze podpůrný a orientační charakter. Zákazník je povinen je před použitím ověřit podle své konkrétní situace.

5. Registrace a účet

Pro používání služby může být vyžadována registrace. Zákazník je povinen uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje. Zákazník odpovídá za to, že osoba provádějící registraci je oprávněna jednat jeho jménem nebo jménem organizace, kterou ve službě zakládá.

Zákazník je povinen:

• chránit přihlašovací údaje a nesdělovat je neoprávněným osobám,
• zajistit, aby všichni uživatelé dodržovali tyto podmínky,
• nastavit uživatelům pouze taková oprávnění, která odpovídají jejich roli,
• bez zbytečného odkladu nahlásit podezření na zneužití účtu nebo bezpečnostní incident,
• nepoužívat službu způsobem, který by mohl poškodit poskytovatele, ostatní zákazníky nebo třetí osoby.

Poskytovatel může odmítnout registraci, pozastavit účet nebo omezit přístup ke službě, pokud má důvodné podezření na porušení těchto podmínek, zneužití služby, nepravdivé údaje, bezpečnostní riziko nebo jednání v rozporu s právními předpisy.

6. Trial a předplatné

6.1 Trial

Poskytovatel může zákazníkovi nabídnout bezplatný trial v délce 14 dnů. Trial je poskytován bez nároku na jeho poskytnutí a poskytovatel jej může odmítnout, zkrátit, ukončit nebo omezit, zejména pokud dochází k jeho zneužívání, opakovanému zakládání účtů nebo obcházení placeného plánu.

Trial nevyžaduje platební kartu, pokud není v registračním procesu uvedeno jinak. Po skončení trialu může být účet omezen, převeden do režimu pouze pro čtení, deaktivován nebo zákazník vyzván k výběru placeného plánu.

6.2 Plány a limity

Zákazník si volí jeden z dostupných plánů. Parametry plánů, zejména cena, počet uživatelů, počet aktiv, velikost úložiště, rozsah funkcí, podpora a případné limity, jsou uvedeny na stránce revizior.cz/cenik, v administraci služby nebo v individuální nabídce.

Poskytovatel může jednotlivé plány, funkce a limity měnit, doplňovat nebo rušit. Změna nemá vliv na již uhrazené období, pokud není pro zákazníka výhodnější nebo pokud změna není vyvolána právními, bezpečnostními, technickými či provozními důvody.

6.3 Automatické prodloužení

Je-li služba poskytována formou předplatného, předplatné se automaticky prodlužuje o další období, pokud jej zákazník před koncem aktuálního období nezruší nebo pokud není sjednáno jinak.

Zákazník může předplatné zrušit v administraci služby nebo zasláním žádosti na kontakt@revizior.cz. Přístup ke službě zůstává aktivní do konce již uhrazeného období, pokud poskytovatel nestanoví jinak.

7. Cena a platby

7.1 Cena

Cena služby je uvedena v aktuálním ceníku, v objednávce, administraci služby nebo individuální nabídce. Není-li uvedeno jinak, předplatné se hradí předem.

Informace o DPH, případně o tom, zda poskytovatel není plátcem DPH, jsou uvedeny na faktuře nebo v objednávce podle aktuálního daňového režimu poskytovatele.

7.2 Fakturace

Faktury jsou vystavovány elektronicky a zasílány na registrační nebo fakturační e-mail zákazníka, případně zpřístupněny v administraci služby. Zákazník souhlasí s elektronickou fakturací.

Zákazník odpovídá za správnost fakturačních údajů. Pokud zákazník neuvede správné fakturační údaje, poskytovatel neodpovídá za škodu, komplikace nebo nemožnost opravy dokladu vzniklou z tohoto důvodu.

7.3 Způsoby platby

Poskytovatel může umožnit platbu platební kartou, bankovním převodem, prostřednictvím platební brány nebo jiným způsobem uvedeným ve službě. U ročních nebo individuálních plánů může být umožněna platba bankovním převodem.

Údaje o platební kartě zpracovává poskytovatel platební brány. Poskytovatel služby ReviziOR obvykle nemá přístup k úplným údajům o platební kartě.

7.4 Prodlení s platbou

Pokud zákazník neuhradí cenu řádně a včas, poskytovatel jej může upozornit e-mailem. Pokud platba nebude uhrazena ani do 7 dnů od splatnosti, může poskytovatel omezit, pozastavit nebo ukončit přístup ke službě.

Po dobu prodlení může být účet převeden do omezeného režimu nebo režimu pouze pro čtení. Poskytovatel je oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a náklady spojené s vymáháním pohledávky.

7.5 Vrácení plateb

U zákazníků, kteří službu objednávají jako podnikatelé nebo organizace, se již uhrazené předplatné nevrací, pokud není v individuální dohodě uvedeno jinak. Zákazník má možnost službu vyzkoušet prostřednictvím trialu před objednáním placeného plánu.

Poskytovatel může výjimečně poskytnout kredit, slevu nebo vrácení části platby podle vlastního uvážení. Poskytnutí takové výjimky nezakládá nárok na stejné zacházení v budoucnu.

8. Dostupnost, údržba a podpora

Poskytovatel usiluje o stabilní a bezpečný provoz služby. Pokud není v individuální smlouvě nebo samostatné SLA dohodě uvedeno jinak, poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost služby ani konkrétní úroveň dostupnosti.

Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu plánované nebo neplánované údržby, aktualizací, bezpečnostních opatření, výpadků infrastruktury, výpadků třetích stran, zásahu vyšší moci, útoků na službu nebo jiných okolností mimo přiměřenou kontrolu poskytovatele.

Poskytovatel může provádět změny, aktualizace, opravy, bezpečnostní zásahy a technickou údržbu služby i bez předchozího oznámení, pokud je to nezbytné pro bezpečnost, stabilitu nebo řádný provoz služby.

Podpora je poskytována zejména prostřednictvím e-mailu kontakt@revizior.cz nebo jiným kanálem uvedeným ve službě. Reakční doba podpory není garantována, pokud není sjednáno jinak.

9. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje, že nebude službu používat zejména k:

• nezákonným účelům nebo porušování práv třetích osob,
• ukládání škodlivého, nelegálního, zavádějícího nebo neoprávněného obsahu,
• narušování bezpečnosti, dostupnosti nebo integrity služby,
• pokusům o neoprávněný přístup k účtům, serverům, databázím nebo datům,
• obcházení technických omezení, tarifních limitů nebo bezpečnostních opatření,
• automatizovanému vytěžování služby bez souhlasu poskytovatele,
• rozesílání spamu, škodlivého kódu nebo nevyžádaných sdělení,
• reverznímu inženýrství, kopírování, přeprodeji nebo zpřístupnění služby třetím osobám bez souhlasu poskytovatele.

Zákazník odpovídá za veškerou činnost prováděnou prostřednictvím jeho účtu a účtů jeho uživatelů. Porušení povinností uživatelem se považuje za porušení povinností zákazníkem.

10. Zákaznická data, dokumenty a export

Zákazník zůstává vlastníkem nebo oprávněným držitelem zákaznických dat, která do služby vloží. Poskytovatel je oprávněn tato data zpracovávat v rozsahu potřebném pro poskytování služby, zabezpečení, údržbu, podporu, plnění právních povinností a ochranu svých práv.

Zákazník odpovídá za to, že má právo veškerá data, dokumenty, fotografie, protokoly a přílohy do služby vložit a zpracovávat je prostřednictvím služby.

Zákazník nesmí do služby vkládat zvláštní kategorie osobních údajů, zdravotní údaje, údaje o trestních věcech, rodná čísla, kopie dokladů totožnosti ani jiné vysoce citlivé údaje, pokud to není výslovně sjednáno a služba k tomu není určena.

Zákazník může požádat o export svých dat, pokud to technické možnosti služby umožňují. Export může být dostupný zejména ve formátu CSV, PDF nebo jiném formátu podle funkcí služby. Poskytovatel negarantuje, že export bude obsahovat všechna data v podobě vhodné pro import do jiné služby.

Po ukončení předplatného mohou být zákaznická data uchována po dobu 30 dnů za účelem obnovy, exportu nebo vyřešení administrativních záležitostí. Po uplynutí této doby mohou být produkční data smazána nebo anonymizována. Zálohy mohou být uchovávány po omezenou dobu podle retenční politiky poskytovatele a následně automaticky přepsány nebo smazány.

11. Ochrana osobních údajů a mlčenlivost

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

Pokud zákazník do služby vkládá osobní údaje třetích osob, například zaměstnanců, odpovědných osob, revizních techniků, dodavatelů nebo kontaktních osob, vystupuje zákazník zpravidla jako správce osobních údajů a poskytovatel jako zpracovatel. V takovém případě se zpracování řídí také zpracovatelskou smlouvou, která tvoří součást smluvních podmínek služby, pokud je pro dané zpracování potřebná.

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o zákaznických datech a nezpřístupňuje je třetím osobám, s výjimkou případů potřebných pro poskytování služby, zapojených subdodavatelů, plnění právních povinností, ochranu práv poskytovatele nebo případů uvedených v zásadách ochrany osobních údajů.

12. Anonymizovaná a agregovaná data

Poskytovatel je oprávněn používat anonymizovaná nebo agregovaná data, ze kterých nelze určit konkrétního zákazníka, uživatele ani jinou osobu, pro účely zlepšování služby, statistik, vývoje funkcí, bezpečnostní analýzy a obchodního vyhodnocování.

13. Duševní vlastnictví

Veškerá práva ke službě, jejímu zdrojovému kódu, databázové struktuře, designu, textům, grafice, značce, dokumentaci, know-how, funkcím a dalším prvkům náleží poskytovateli nebo jeho dodavatelům.

Zákazníkovi je uděleno nevýhradní, nepřenosné, nesublicencovatelné a časově omezené právo používat službu po dobu trvání předplatného a pouze v rozsahu zvoleného plánu.

Zákazník nesmí službu kopírovat, upravovat, pronajímat, prodávat, sublicencovat, zpřístupňovat třetím osobám, vytvářet z ní odvozená díla, obcházet její technická omezení ani se pokoušet získat její zdrojový kód, pokud to není výslovně povoleno právními předpisy nebo písemnou dohodou s poskytovatelem.

14. Beta funkce, integrace a třetí strany

Poskytovatel může ve službě zpřístupnit beta, experimentální nebo testovací funkce. Tyto funkce mohou být neúplné, nestabilní, omezené nebo kdykoliv změněné či odstraněné. Poskytovatel za jejich dostupnost ani správnost neodpovídá v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Služba může využívat služby třetích stran, například hosting, platební bránu, e-mailové služby, analytiku, mapové služby, API integrace nebo jiné technické dodavatele. Poskytovatel neodpovídá za výpadky, změny, ceny, omezení nebo chyby služeb třetích stran, pokud je nemůže přiměřeně ovlivnit.

15. Reference

Poskytovatel může uvést zákazníka jako referenci pouze s jeho souhlasem, zejména použitím obchodního jména, loga a stručného popisu spolupráce. Zákazník může souhlas s použitím reference kdykoliv odvolat e-mailem na kontakt@revizior.cz.

16. Odpovědnost a omezení náhrady škody

Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou porušením svých právních nebo smluvních povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami.

Poskytovatel neodpovídá zejména za:

• nesprávná, neúplná, neaktuální nebo pozdě zadaná data zákazníkem,
• nesprávně nastavené intervaly, upozornění, typy revizí, odpovědné osoby nebo oprávnění,
• neprovedení revize, kontroly, opravy nebo jiné povinnosti zákazníkem či třetí osobou,
• nesplnění právních, technických, provozních nebo bezpečnostních povinností zákazníka,
• výpadky, chyby nebo změny služeb třetích stran,
• ztrátu dat způsobenou zákazníkem, uživatelem nebo neoprávněným nakládáním s přístupovými údaji,
• ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, následné, nepřímé, náhodné nebo sankční škody, pokud lze takové omezení sjednat,
• škody vzniklé použitím služby v rozporu s těmito podmínkami nebo jejím účelem.

Pokud je zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba a právní předpisy takové omezení umožňují, celková povinnost poskytovatele k náhradě škody vůči zákazníkovi je omezena částkou odpovídající ceně uhrazené zákazníkem za službu za poslední 3 měsíce před vznikem škody, nejvýše však částkou 10 000 Kč. Toto omezení se neuplatní v případech, kdy by bylo v rozporu s kogentními právními předpisy.

Zákazník je povinen učinit přiměřená opatření k prevenci škody, zejména kontrolovat nastavení služby, ověřovat důležité výstupy, zálohovat kritické dokumenty a nepoužívat službu jako jediný zdroj informací pro splnění zákonných nebo bezpečnostních povinností.

17. Pozastavení a ukončení služby

17.1 Ukončení zákazníkem

Zákazník může předplatné zrušit v administraci služby nebo zasláním žádosti na kontakt@revizior.cz. Zrušení předplatného nemá vliv na povinnost uhradit již vzniklé závazky ani na platnost ustanovení, která mají podle své povahy trvat i po ukončení smlouvy.

17.2 Pozastavení nebo ukončení poskytovatelem

Poskytovatel může okamžitě pozastavit nebo ukončit přístup ke službě, pokud zákazník nebo uživatel:

• porušuje tyto podmínky,
• je v prodlení s úhradou ceny,
• ohrožuje bezpečnost, dostupnost nebo integritu služby,
• zneužívá službu nebo trial,
• vkládá nezákonný, škodlivý nebo neoprávněný obsah,
• porušuje práva poskytovatele, ostatních zákazníků nebo třetích osob,
• jedná způsobem, který může poskytovateli způsobit škodu, právní riziko nebo reputační újmu.

V ostatních případech může poskytovatel ukončit poskytování služby nebo konkrétního plánu s výpovědní dobou 30 dnů. U bezplatných, trialových nebo beta účtů může být služba ukončena i bez výpovědní doby.

17.3 Export a smazání dat po ukončení

Po ukončení placeného předplatného může mít zákazník po dobu 30 dnů možnost exportovat svá data, pokud to technické možnosti služby umožňují. Po uplynutí této lhůty mohou být produkční data nenávratně smazána nebo anonymizována.

Poskytovatel není povinen uchovávat zákaznická data po skončení služby déle, než je uvedeno v těchto podmínkách, zásadách ochrany osobních údajů nebo vyžadováno právními předpisy.

18. Změny podmínek, ceny a služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky, ceník, plány, limity a rozsah služby přiměřeně měnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, technických podmínek, bezpečnosti, nákladů, obchodního modelu, funkcí služby nebo požadavků třetích stran.

O podstatných změnách bude zákazník informován e-mailem nebo oznámením ve službě v přiměřeném předstihu, zpravidla alespoň 30 dnů předem. To neplatí pro změny, které jsou pro zákazníka výhodné, čistě technické, administrativní, bezpečnostní nebo nezbytné z právních či provozních důvodů.

Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může před účinností změny ukončit předplatné. Pokračováním v používání služby po účinnosti změny zákazník s novým zněním podmínek souhlasí.

19. Spotřebitelé

Služba je určena primárně podnikatelům a organizacím. Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, použijí se na něj práva, která mu poskytují kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele. Ustanovení těchto podmínek se na spotřebitele použijí pouze v rozsahu, ve kterém neodporují kogentním právním předpisům.

Pokud je smlouva uzavřena distančním způsobem se spotřebitelem, může mít spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, není-li dána zákonná výjimka. Pokud spotřebitel souhlasí se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím může ztratit právo na odstoupení, postupuje se podle příslušných právních předpisů.

Spotřebitel se může v případě spotřebitelského sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

20. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory nejprve smírně. Pokud se spor nepodaří vyřešit smírně, bude rozhodován příslušnými soudy České republiky.

Je-li zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, sjednávají strany pro spory ze smlouvy nebo v souvislosti s ní místní příslušnost soudu podle sídla poskytovatele, je-li takové ujednání podle právních předpisů přípustné.

21. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se mu svým smyslem a účelem co nejvíce blíží.

Poskytovatel může převést svá práva a povinnosti ze smlouvy na jinou osobu v souvislosti s převodem služby, podnikání, části závodu nebo jinou obdobnou transakcí. Zákazník může převést svá práva a povinnosti pouze s předchozím písemným souhlasem poskytovatele.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. dubna 2026.

22. Kontakt

Dotazy k obchodním podmínkám, smlouvě nebo službě zasílejte na e-mail kontakt@revizior.cz nebo poštou na adresu:

Ing. Jan Hrabovský
Litavská 1485
684 01 Slavkov u Brna
Česká republika